Objeto
Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas por internet realizadas con nuestro establecimiento.
El cliente reconoce haber leído y aceptado estas condiciones generales. El cliente debe indicar que acepta una reserva para que esta pueda llevarse a cabo. El cliente tiene la opción de guardar e imprimir estas condiciones generales.
Ofertas
Todos nuestros anuncios, páginas web u ofertas se elaboran de buena fe y se basan en los datos disponibles. Los mapas, fotos e ilustraciones se presentan solo con fines informativos y no son contractuales. Pueden estar sujetos a cambios antes de finalizar la reserva. El cliente nos autoriza a corregir cualquier error material evidente en la información que le comunicamos.
Precio
Los precios que se muestran en el momento de la reserva constituyen el precio total del servicio vendido, incluidos impuestos, tasas y otros cargos. Cualquier suplemento se indica claramente antes de reservar el servicio. El cliente nos autoriza a corregir cualquier error de precio que sea evidente.
Reserva
El cliente elige los servicios presentados en la herramienta de ventas Mini-Europe. Reconoce haberse informado acerca de la naturaleza, destino y modalidades de reserva de los servicios disponibles en la herramienta de reservas y haber solicitado y obtenido la información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de la elección de servicios y la adecuación de estos a sus necesidades, por lo que no podemos responsabilizarnos al respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al final del proceso de reserva.
Proceso de reserva
Las reservas realizadas por el cliente se realizan a través del comprobante de reserva en la nube que se encuentra disponible por internet en la herramienta de reservas. Se considera que la reserva se ha realizado al recibir el comprobante de reserva. Antes de cualquier reserva, el cliente se compromete a completar toda la información necesaria para la reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Una vez realizada la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye los siguientes pasos hasta la validación:
La introducción de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o prepago, la consulta y aceptación de las condiciones generales de venta relativas al servicio o a los servicios prestados y, por último, la validación de la reserva por parte del cliente.
Acuse de recibo de la reserva
La herramienta de reserva acusa recibo de la reserva del cliente y la confirma mediante el envío de un correo electrónico de manera inmediata. La confirmación de la reserva por correo electrónico recoge la oferta de contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta de la tarifa seleccionada, aceptada por el cliente, la fecha de la reserva y la dirección del establecimiento a la que el cliente puede presentar sus reclamaciones.
Cumplimiento de la privacidad
Recopilamos sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (2016/679) («RGDP»).
Los datos personales que nos facilita son necesarios para la tramitación de su reserva y son imprescindibles para la gestión y prestación de servicios (artículo 6.1.b del citado Reglamento). Para estos fines, sus datos pueden ser transferidos a nuestros socios (incluida nuestra herramienta de reservas), proveedores de pago por internet y proveedores establecidos en terceros países. En particular, al pagar por internet, el proveedor de pagos debe facilitar los datos bancarios del cliente al banco del establecimiento para la ejecución del contrato de reserva. Solo trabajamos con socios que garantizan un nivel de protección que cumple con los principios establecidos en el RGPD.
Con su consentimiento, también podemos utilizar sus datos para enviarle nuestras ofertas promocionales o comerciales, por correo electrónico o postal.
Conservamos sus datos en nuestra base de datos de clientes durante un tiempo indefinido después del último contacto (correo electrónico, reserva, etc.).
En calidad de interesado, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a oponerse a la recopilación de estos. Estos derechos pueden ejercerse mediante el envío de un correo electrónico, mencionando su nombre, apellidos y dirección, así como el asunto de su correspondencia.
Las reclamaciones relacionadas con la recopilación y el tratamiento de sus datos personales pueden dirigirse a la autoridad de control competente.
