Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes – COVID-19

¿Es obligatorio llevar mascarilla en el parque?
El uso de una mascarilla es sistemáticamente obligatorio en todo el territorio de la Región de Bruselas-Capital. En Mini-Europe es obligatorio el uso de una mascarilla que cubra la nariz y la boca para cualquier persona a partir de los 12 años de edad. También deberá respetar la distancia social mínima de 1,5 m entre el grupos de personas y no darse la vuelta para evitar encontrarse con otros visitantes.
Hay mascarillas desechables a la venta en la tienda y en la taquilla del parque.

¿Puedo comer allí?
Se dispone de un punto de comida para llevar (snacks, patatas fritas, hamburguesas, bocadillos los fines de semana y festivos, helados, bebidas, dulces, etc.

¿Hay mucha gente en Mini-Europe?
Mini-Europe ha establecido un margen flexible para garantizar que la visita sea suficientemente cómoda y al mismo tiempo se respete la distancia social. Nuestro sistema de reservas por internet muestra la disponibilidad que hay en intervalos de media hora. Debido a la ausencia de turistas extranjeros (el 75 % de la clientela habitual), Mini-Europe dista mucho de alcanzar su capacidad máxima, lo que sorprende gratamente a los visitantes, que pueden descubrir el parque con total comodidad.

¿Qué pasa si no respeto la franja horaria reservada?
La franja horaria se da a título indicativo y permite gestionar el flujo de visitantes en las taquillas y en el parque. Si un contratiempo le impidiera llegar en la media hora reservada, mientras no se alcance el cupo de la siguiente hora y no haya cambiado de día sin informar a Mini-Europe, se le dará acceso. También se le puede pedir que espere unos minutos.

¿Puedo ir si no he reservado con antelación?
De acuerdo con las regulaciones gubernamentales, se requiere reserva. Puede reservar a través del sitio de reservas por internet o por teléfono al +32 2 474 13 13 (siempre que haya sitio disponible).

¿Con quién puedo ir?
Las normas impuestas por el gobierno continúan aplicándose.
Para obtener más información, consulte el sitio web oficial: www.info-coronavirus.be

¿Puedo visitar a mi propio ritmo?
Sí, tiene aproximadamente 2 horas para recorrer el parque, lo que se corresponde con el tiempo que normalmente se requiere. La mayoría de los recorridos tienen 2,5 m de ancho, lo que le permite adelantar o que le adelanten manteniendo la distancia de 1,5 m. Rogamos a los visitantes que sean amables y que se cambien momentáneamente a un lado del recorrido si otro visitante o grupo de personas desea adelantarles.

En el parque, ¿hay lugares donde poder sentarme?
Hay bancos en el parque. Respete la distancia social en todo momento.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las instalaciones para personas con discapacidad?
Hay plazas de aparcamiento gratuitas para personas con discapacidad en la segunda entrada de Bruparck (Av. Des Athlètes, detrás del estadio Roi Baudouin). También, un poco más lejos, en la Avenue du Football, hay tres plazas reservadas. El estacionamiento en las plazas para personas con discapacidad en la carretera es gratuito para las personas titulares de una tarjeta de estacionamiento que debe colocarse de manera visible en el salpicadero. Mini-Europe es accesible para personas con discapacidad.

¿Cuáles son los medios de pago en Mini-Europe?
En Mini-Europe y Kinépolis se aceptan todo tipo de tarjetas bancarias ( excepto Amex).
Hay un Bancontact para retirar dinero en la estación de metro Heysel.

¿Se admiten perros en Bruparck?
No se admiten perros en Mini-Europe ni en Bruparck.

¿Hay taquillas para guardar el bolso o la maleta durante la visita?
Sí, tenemos taquillas al lado del restaurante. Solo tiene que introducir una moneda de 1 € para sacar la llave del casillero. Recuperará su euro más tarde.

¿Dónde hay que dirigirse en caso de perder algo?
En relación con los objetos perdidos, póngase en contacto con Mini-Europe en el parque (+32 2474 13 13 – info@minieurope.eu)

¿El aparcamiento es de pago?
Mini-Europe no tiene zona propia de aparcamiento. Desde enero de 2013 se cobra por aparcar en las calles que rodean a Mini-Europe, como en toda la ciudad de Bruselas. Hay numerosos parquímetros a lo largo de las calles circundantes al Atomium y a Mini-Europe (aprox. 1,50 €/hora). El estacionamiento en las plazas para personas con discapacidad en la carretera es gratuito para las personas titulares de una tarjeta de estacionamiento que debe colocarse de manera visible en el salpicadero.
El aparcamiento T, accesible por la avenida Joséphine Charlotte, permite aparcar por aprox. 10 € el día completo. El acceso es fácil, ya que se encuentra a dos minutos a pie de Mini-Europe. El pago se realiza a través de una terminal ubicada en la entrada del pabellón de recepción de Bruparck, con la entrada que se le entregó al acceder.

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