Oggetto
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni online effettuate presso la nostra struttura
Il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni generali. Nessuna prenotazione è possibile senza che il cliente abbia manifestato il proprio consenso. Il cliente ha la possibilità di salvare e stampare queste condizioni generali.
Offerte
Tutti i nostri annunci, pagine web o offerte sono prodotti in buona fede e sulla base dei dati disponibili. Mappe, foto e illustrazioni sono presentate solo a scopo informativo e non sono contrattuali. Possono essere soggetti a modifiche prima che la prenotazione sia finalizzata. Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori materiali evidenti nelle informazioni che gli comunichiamo.
Prezzi
I prezzi visualizzati al momento della prenotazione costituiscono il prezzo totale del servizio venduto, comprensivo di tasse, commissioni e altri oneri. Eventuali supplementi sono chiaramente indicati prima della prenotazione del servizio. Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori di prezzo evidenti.
Prenotazione
Il cliente sceglie i servizi presentati sullo strumento di vendita Mini-Europe. Riconosce di aver preso visione della natura, destinazione e modalità di prenotazione dei servizi disponibili sullo strumento di prenotazione e di aver richiesto ed ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la sua prenotazione con piena cognizione di causa. Il cliente è l’unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle sue esigenze e per tale ragione non possiamo essere ritenuti responsabili al riguardo. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.
Processo di prenotazione
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate tramite il voucher di prenotazione dematerializzato accessibile online sullo strumento di prenotazione. La prenotazione si considera effettuata al ricevimento del voucher di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare tutte le informazioni necessarie per la prenotazione. Il cliente certifica la veridicità e l’accuratezza delle informazioni trasmesse. Una volta effettuata la scelta finale dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede i seguenti passaggi fino alla convalida:
l’inserimento della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato, la consultazione e accettazione delle condizioni generali di vendita relative al(ai) servizio(i) di prestazione(i), infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.
Conferma di ricezione della prenotazione
Lo strumento di prenotazione comunica la ricezione della prenotazione del cliente e la conferma inviando immediatamente un’e-mail. La conferma della prenotazione via e-mail riassume l’offerta contrattuale, i servizi riservati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettata dal cliente, la data della prenotazione effettuata nonché l’indirizzo della struttura alla quale il cliente può presentare i suoi reclami.
Rispetto della privacy
Raccogliamo i tuoi dati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (2016/679) (“GDPR”).
I dati personali che ci fornisci sono necessari all’elaborazione della tua prenotazione e sono indispensabili per la gestione e l’erogazione dei servizi (art. 6.1.b del citato Regolamento). A tal fine, i tuoi dati potrebbero quindi essere trasferiti ai nostri partner, incluso il nostro strumento di prenotazione, ai fornitori di servizi di pagamento online e ai fornitori stabiliti in paesi terzi. In particolare, in caso di pagamento online, le coordinate bancarie del cliente devono essere inviate dal fornitore del pagamento alla banca della struttura, per l’esecuzione del contratto di prenotazione. Ci avvaliamo solo di partner che garantiscono un livello di protezione conforme ai principi sanciti dal GDPR.
Con il tuo consenso, i tuoi dati potranno essere utilizzati da noi anche per inviarti le nostre offerte promozionali o commerciali, tramite e-mail o posta.
Conserviamo i tuoi dati nel nostro database clienti per un periodo indefinito dall’ultimo contatto (e-mail, prenotazione,…).
In qualità di persona i cui dati vengono raccolti, hai il diritto di accedere, rettificare e cancellare i tuoi dati, nonché il diritto di opporti alla raccolta dei tuoi dati. Questi diritti possono essere esercitati inviandoci un’e-mail, menzionando il tuo nome, cognome e indirizzo, nonché l’oggetto della tua corrispondenza.
I tuoi reclami relativi alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali possono essere rivolti all’autorità di controllo competente.
