FAQ

Questions fréquemment posées – COVID-19

Le port du masque est-il obligatoire dans le parc ?

A Mini-Europe, le port d’un masque couvrant le nez et la bouche est obligatoire dans le parc lorsque vous ne pouvez pas respecter la distanciation sociale d’1.5m minimum entre unité sociale. Vous ne pouvez pas faire demi-tour afin d’éviter de croiser d’autres visiteurs. Le masque est toujours obligatoire dans les espaces couverts (restaurant, toilettes, boutique, expo. Spirit of Europe) et dans la file d’attente pour accéder à la billeterie). Bien entendu, le port du masque reste toujours hautement conseillé!

Des masques jetables sont en vente à la boutique et à la caisse du parc.

Puis-je manger sur place ?

Un point de vente est accessible (petite restauration; frites, hamburgers, panini, glaces, boissons, friandises… ).

Est-ce que Mini-Europe attire du monde ?

Mini-Europe s’impose une marge confortable pour garantir un confort de visite largement suffisant tout en respectant les règles de distanciation sociale.

Notre système de réservation en ligne vous offre les disponibilités restantes par ½ heure.

Vu l’absence des touristes en provenance de l’étranger (75% de la clientèle habituelle), Mini-Europe est loin d’atteindre sa capacité maximale, ce qui permet aux heureux visiteurs de découvrir le parc très confortablement!

Que se passe-t-il si je ne respecte pas le créneau horaire réservé ?

Le créneau horaire est donné à titre indicatif et permet de gérer les flux de visiteurs aux caisses et dans le parc. Si un contretemps vous empêcherait d’arriver dans la ½ réservée, tant que le quota de l’heure suivante n’est pas atteint et que vous n’avez pas changé de jour sans en avoir informé Mini-Europe, l’accès vous sera donné ! Éventuellement, il pourrait vous être demandé de patienter quelques minutes.

Je n’ai pas réservé à l’avance, puis-je venir ?

Selon les dispositions gouvernementales, la réservation n’est plus obligatoire mais conseillée pour éviter d’être refusé en cas de grosse affluence. Vous réservez en ligne ou par téléphone au +32 2 474 13 13 (sous réserve qu’il y ait encore de la place).

Avec qui puis-je venir ?

Les règles imposées par le gouvernement restent d’application.

Pour plus d’informations, veuillez vous renseigner sur le site officiel : www.info-coronavirus.be

Est-ce que je peux visiter à mon rythme ?

Oui, vous bénéficiez de +/- 2h pour parcourir le parc, ce qui correspond à la durée nécessaire habituellement. La plupart des chemins mesurent 2.5m de large, ce qui vous permet de dépasser ou de se faire dépasser tout en conservant les distances d’1.5m.

Nous demandons aux visiteurs de rester courtois et de temporairement longer le chemin d’un côté si un autre visiteur ou une autre unité sociale désire les dépasser.

Y-a-t-il des endroits où je peux m’assoir dans le parc ?

Il y a des bancs dans le parc. Veuillez respecter les distanciations sociales à tout moment.

Questions fréquemment posées

Quelles sont les facilités pour moins-valides ?

Des emplacements gratuits pour moins-valides sont situés à la deuxième entrée de Bruparck (Av. des Athlètes – à l’arrière du Stade Roi Baudouin). Egalement un peu plus loin, à l’Avenue du Football, 3 emplacements sont réservés. Le stationnement sur les emplacements handicapés de la voirie est gratuit pour les personnes titulaires d’une carte de stationnement bien mise en évidence sur le tableau de bord.
Mini-Europe est accessible aux moins-valides.

Quels sont les moyens de paiement à Mini-Europe?

Toutes les cartes bancaires (sauf Amex) sont acceptées à Mini-Europe et Kinepolis.
Il y a un Bancontact pour retirer de l’argent à hauteur de la station métro “Heysel”.

Les chiens sont-ils admis à Bruparck ? 

Les chiens ne sont pas admis à Mini-Europe ni dans Bruparck.

Il y a-t-il des casiers pour ranger mon sac ou ma valise pendant la visite ? 

Oui, nous disposons de casiers à côté du restaurant.
Il suffit d’insérer une pièce de €1 pour retirer la clé du casier.
Vous récupérez votre euro par après.

Où faut-il s’adresser pour les objets perdus ?

Veuillez vous adresser à Mini-Europe pour les objets perdus au sein du parc (+32 2 474 13 13 – info@minieurope.eu)

Le parking est-il payant ?

Mini-Europe ne possède pas de propre parking!
Le stationnement dans les rues situées autour de Mini-Europe, tout comme sur l’ensemble du territoire de Bruxelles ville, est payant depuis janvier 2013. De nombreux horodateurs se trouvent le long des rues entourant l’Atomium et Mini-Europe (+/- 1.50€/heure). Le stationnement sur les emplacements handicapés de la voirie est gratuit pour les personnes titulaires d’une carte de stationnement bien mise en évidence sur le tableau de bord.

Le parking T, accessible via l’avenue Joséphine Charlotte, permet de se stationner pour +/-€10 pour la journée complète. L’accès est aisé puisque situé à deux minutes de marche de Mini-Europe. Le paiement se fait via une borne située à l’entrée du pavillon d’accueil de Bruparck, à l’aide du ticket que vous avez reçu en y entrant.

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